¿Qué está haciendo Apple en el campo de la IA?

Apple, una empresa líder en tecnología, ha estado trabajando en el campo de la inteligencia artificial (IA) desde hace varios años, pero según un informe publicado en The Information, ha estado teniendo dificultades para desarrollar modelos de lenguaje que le permitan competir con la tecnología de IA creada por otras compañías, como OpenAI. El informe se basa en entrevistas con más de una treintena de antiguos empleados de Apple que trabajaron en sus departamentos de IA y machine learning antes de pasar a otras empresas.

La fuga de talentos

Uno de los principales problemas que ha tenido Apple en el campo de la IA es la fuga de talento. La compañía perdió a tres de los ingenieros que estaban trabajando en mejorar Siri, su asistente virtual: Srinivasan Venkatachary, Steven Baker y Anand Shukla. Los tres llegaron a Cupertino en 2019 tras la compra de una firma llamada Laserlike, pero se fueron en 2019.

Problemas de funcionalidad

Otro problema que ha tenido Apple en el campo de la IA es la falta de funcionalidad de Siri. Tanto los usuarios como los empleados de la compañía han criticado las limitaciones del asistente virtual. De hecho, según el informe de The Information, el jefe del equipo encargado del visor de realidad mixta, Mike Rockwell, trató de integrar Siri para usarla en los controles de voz del dispositivo y acabó tan frustrado que acabó considerando crear su propia plataforma de controles de voz. La idea, por supuesto, fue descartada.

Mejora del modelo de lenguaje

Uno de los principales desafíos para Apple en el campo de la IA es mejorar el modelo de lenguaje de Siri. Según el informe de The Information, el problema no es tanto actualizar el dataset o el modelo de lenguaje de Siri, sino la manera en la que este mejora, que es a base de errores. Referencias a reuniones internas revelan que los ingenieros de Apple no logran convencer a los directivos de la compañía de hacer que Siri cometa más errores para que pueda aprender. Los directivos sencillamente no quieren correr el riesgo de que el asistente protagonice titulares negativos por sus frecuentes errores o salidas de tono.

Clima interno de escepticismo

Todo esto ha generado un clima interno de escepticismo entre los ingenieros de Apple. Muchos de ellos creen que la compañía no será capaz de ponerse a la altura de la tecnología de IA creada por otras compañías sencillamente por cuestiones de política de empresa. Otro informe publicado hace unos días en el New York Times apunta a los mismos problemas y añade que los errores de diseño de Siri hacen muy difícil actualizar el asistente para que esté a la altura de otros Chatbots, como ChatGPT.

A pesar de que Apple se ha quedado atrás en el desarrollo de tecnología de IA en comparación con empresas como Google y Microsoft, la compañía no se ha dado por vencida y está trabajando en el tema. De hecho, Apple ha realizado importantes adquisiciones en el espacio de la IA en los últimos años, como la compra de Turi en 2016, una empresa especializada en la creación de sistemas de aprendizaje automático, y la adquisición de Voysis en 2020, una compañía irlandesa que trabaja en tecnología de voz.

Además, Apple ha lanzado algunas características interesantes en sus dispositivos que utilizan tecnología de IA, como el reconocimiento de voz y la traducción en tiempo real en su aplicación de mensajes. La compañía también ha mejorado Siri en cierta medida, incluyendo una mayor integración con otros dispositivos de Apple y una capacidad para responder preguntas más complejas. Sin embargo, aún hay mucho camino por recorrer si Apple quiere competir con los Chatbots de última generación.

La estrategia de Apple parece ser la de centrarse en la privacidad y la seguridad de sus productos. La compañía ha dicho que su enfoque en la IA se basa en la protección de la privacidad del usuario y que la información no se comparte con terceros. Este enfoque puede ser atractivo para aquellos usuarios que desean tener un mayor control sobre sus datos y que no quieren que su información se utilice con fines publicitarios.

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